Teamleiter*in Innendienst Auftragsbearbeitung – Wundversorgung (m/w/d)

📍 Standort: Leipzig

Teamleiter*in Innendienst Auftragsbearbeitung – Wundversorgung (m/w/d)

Werde Teil eines starken Teams mit Verantwortung!

Unsere spezialisierten Wundexperten bei Urs Care kümmern sich um akute, chronische und infizierte Wunden – direkt vor Ort bei Patienten, in Arztpraxen oder Pflegeeinrichtungen. Als Teamleitung im Innendienst gestaltest du diese Prozesse aktiv mit und sorgst gemeinsam mit deinem Team für eine verlässliche, serviceorientierte Auftragsbearbeitung.

Jetzt suchen wir dich als Teamleiter*in für unser Leipziger Innendienst-Team

✅ Das bieten wir dir – damit du wirksam führen kannst:

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten & Home-Office-Ausstattung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Bezahlte Weiterbildung & Zertifizierungen
• Mentoring-Programm & individuelle Einarbeitung
• Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen

Außerdem erwarten dich:

• Eine wertschätzende Führungskultur mit viel Gestaltungsspielraum
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe – fachlich und menschlich
• Entscheidungsfreiheit im Sinne des Patientenwohls
• Entwicklungsmöglichkeiten für dich und dein Team

👥 Dein Verantwortungsbereich:

• Führung und Motivation eines Teams von 10–15 Mitarbeitenden im Innendienst
• Förderung eines positiven, kommunikativen Arbeitsumfelds
• Sicherstellung einer effizienten und qualitativ hochwertigen Auftragsabwicklung
• Entwicklung und Nachverfolgung teambezogener Leistungskennzahlen
• Prozessoptimierung im Bereich der Auftragsbearbeitung Wundversorgung
• Einhaltung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards
• Operative Mitarbeit in der Auftragsbearbeitung bei Bedarf
• Enge Abstimmung mit Außendienst, Fachabteilungen und der Fachbereichsleitung

🎯 Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und relevante Berufserfahrung
• Erfahrung in der Führung von Teams im Kundenservice oder Auftragsmanagement
• Idealerweise Kenntnisse in der Wundversorgung und bei Medizinprodukten
• Ausgeprägtes Verständnis für Abläufe im Home Care- oder Gesundheitsbereich
• Analytisches Denkvermögen und Erfahrung im Umgang mit KPIs
• Kommunikationsstärke, Empathie und Entscheidungsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie MS Office
• Kenntnisse in der Personalentwicklung und Einsatzplänen

📬 Klingt nach deinem nächsten Schritt?

Dann gestalte mit uns die Zukunft der Wundversorgung – wir freuen uns auf deine Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen!